Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei iCurrentnews! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für die Rückgabe von Produkten und Rückerstattungen erhalten.

1. Rückgabeberechtigung:

  • Sie können die meisten Produkte innerhalb von [Anzahl] Tagen nach dem Lieferdatum gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben, vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausnahmen.
  • Der Artikel muss in seinem Originalzustand und unbenutzt sein sowie in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen.
  • Sie müssen einen Kaufbeleg vorlegen, beispielsweise Ihre Bestellnummer oder Quittung.

2. Nicht rückgabefähige Artikel:

Die folgenden Artikel sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen:

  • [Listen Sie bestimmte Artikel auf, die nicht zurückgegeben werden können, z. B. Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind, Geschenkkarten, Software, herunterladbare Inhalte, personalisierte Artikel, Hygieneprodukte (z. B. Kopfhörer, Ohrhörer), verderbliche Waren usw.]
  • Jedes Produkt, das aufgrund von Missbrauch, Fahrlässigkeit oder unsachgemäßer Handhabung beschädigt wurde.
  • Produkte, die ohne Originalverpackung oder mit fehlendem Zubehör zurückgesandt werden.

3. Rückgabeprozess:

  • Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von [Anzahl] Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter [Ihre E-Mail-Adresse] oder [Ihre Telefonnummer].
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
  • Sie erhalten von uns dann eine Rücksendegenehmigungsnummer (RAN) sowie Anweisungen für die Rücksendung des Produkts an uns.
  • Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die während des Rückversands beschädigt werden.

4. Rückerstattungen:

  • Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und seinen Zustand überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
  • Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von [Anzahl] Werktagen gutgeschrieben.
  • Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrem Konto verbucht.

5. Austausch:

  • Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um den Umtausch zu arrangieren.
  • Der Umtausch erfolgt abhängig von der Produktverfügbarkeit.
  • Wenn der umgetauschte Artikel einen höheren Wert hat, müssen Sie die Differenz bezahlen.

6. Fehlerhafte Produkte:

  • Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf.
  • Wir werden einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung einschließlich der Rücksendekosten veranlassen.

7. Transportschäden:

  • Sollte Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns Fotos des Schadens zu.
  • Wir werden mit dem Transportunternehmen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.

8. Rücksendeadresse:

[Ihre Rücksendeadresse]

9. Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • E-Mail: icurrentnews1609@gmail.com