Politique de retour et de remboursement

Merci d'avoir effectué vos achats chez iCurrentnews ! Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Cette politique de retour et de remboursement décrit les conditions générales de retour des produits et recevoir des remboursements.

1. Admissibilité aux retours :

  • Vous pouvez retourner la plupart des produits dans les [Nombre] jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet ou un échange, sous réserve des exceptions énumérées ci-dessous.
  • L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.
  • Vous devez fournir une preuve d’achat, comme votre numéro de commande ou votre reçu.

2. Articles non retournables :

Les articles suivants ne peuvent généralement pas être retournés :

  • [Énumérez les articles spécifiques non retournables, par exemple les articles marqués comme vente finale, les cartes-cadeaux, les logiciels, le contenu téléchargeable, les articles personnalisés, les produits d'hygiène (par exemple, les écouteurs, les écouteurs intra-auriculaires), les denrées périssables, etc.]
  • Tout produit qui a été endommagé en raison d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou d’une mauvaise manipulation.
  • Produits retournés sans leur emballage d'origine ou avec des accessoires manquants.

3. Processus de retour :

  • Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [Votre adresse e-mail] ou [Votre numéro de téléphone] dans les [Nombre] jours suivant la réception de votre commande.
  • Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.
  • Nous vous fournirons ensuite un numéro d'autorisation de retour (RAN) et des instructions pour nous renvoyer le produit.
  • Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si le retour est dû à un produit défectueux ou à une erreur de notre part.
  • Veuillez vous assurer que le produit est bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport. Nous ne sommes pas responsables des articles endommagés pendant le retour.

4. Remboursements :

  • Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié son état, nous traiterons votre remboursement.
  • Les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de [Nombre] jours ouvrables.
  • Veuillez noter qu'il faudra peut-être un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter le remboursement et l'enregistrer sur votre compte.

5. Échanges :

  • Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter pour organiser l'échange.
  • Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits.
  • Si l'article échangé est d'une valeur supérieure, vous serez responsable du paiement de la différence.

6. Produits défectueux :

  • Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement.
  • Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais de retour.

7. Endommagé pendant le transport :

  • Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement et fournir des photos des dommages.
  • Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et organiser un remplacement ou un remboursement.

8. Adresse de retour :

[Votre adresse de retour]

9. Contactez-nous :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à :

  • Courriel : icurrentnews1609@gmail.com